Algemene Voorwaarden | Autorijschool Bergfeld

Artikel 1 - Definities

Autorijschool Bergfeld: Autorijschool Bergfeld, gevestigd te Amsterdam onder KvK 58760954.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat.
Consument: de klant die handelt als privépersoon.
Overeenkomst: iedere afspraak met betrekking tot rijlessen, pakketten of CBR-producten.
Les: rijles van 60 minuten, tenzij anders overeengekomen.
Pakket: vooraf betaald aantal lessen, al dan niet inclusief CBR-producten.
CBR-product: praktijkexamen, tussentijdse toets of herexamen.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 - Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Lessen en pakketten worden vooraf betaald.
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij niet-tijdige betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van 14 dagen.
Na deze termijn is wettelijke rente en zijn incassokosten verschuldigd conform de wet.
Autorijschool Bergfeld behoudt zich het recht voor prijzen jaarlijks aan te passen.

Artikel 4 - Lesafspraken en annulering

Annuleren kan tot minimaal 24 uur voor aanvang van de les.
Bij te late annulering wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.
Bij no-show vervalt de les zonder recht op inhalen.
Te laat komen verlengt de lestijd niet.
De rijschool mag lessen annuleren of verplaatsen bij overmacht of zwaarwegende omstandigheden.

Artikel 5 - Lespakketten

Geldigheid

Lespakketten zijn 12 maanden geldig vanaf aankoop. Niet-gebruikte lessen vervallen na deze termijn, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.

Beëindiging en restitutie

Lespakketten zijn in beginsel niet tussentijds opzegbaar. Restitutie is alleen mogelijk indien dit voortvloeit uit de wet of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid gerechtvaardigd is.

Uitzonderingen

Tussentijdse beëindiging is uitsluitend mogelijk bij aantoonbare bijzondere omstandigheden, waaronder:

langdurige ziekte
medische ongeschiktheid (met schriftelijk bewijs)
verhuizing buiten de regio
overlijden van een direct familielid
andere zwaarwegende omstandigheden ter beoordeling van Autorijschool Bergfeld

Financiële afwikkeling

Bij goedgekeurde beëindiging:

worden gevolgde lessen herberekend tegen het geldende losse lestarief
vervallen pakketkortingen volledig
wordt het resterende bedrag (indien van toepassing) terugbetaald

Overdraagbaarheid

Lespakketten zijn persoonlijk, maar kunnen éénmalig worden overgedragen aan een andere leerling. Overdracht vindt uitsluitend plaats na schriftelijke melding en voorafgaande toestemming. De oorspronkelijke geldigheidsduur blijft ongewijzigd. CBR-producten binnen een pakket zijn niet overdraagbaar en worden niet gerestitueerd.

Artikel 6 - Rijexamens (CBR)

CBR-producten worden pas aangevraagd na volledige betaling.
Kosten van CBR-producten worden niet gerestitueerd.
Het CBR hanteert eigen regels voor annulering en planning; deze zijn voor risico van de klant.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het voldoen aan CBR-eisen, waaronder een geldige gezondheidsverklaring.
Autorijschool Bergfeld is niet aansprakelijk voor wachttijden of examenuitslagen.

Artikel 7 - Rijvaardigheid, veiligheid en gedrag

De klant dient nuchter en in goede fysieke en mentale toestand aan de les deel te nemen.
De rijschool mag een les weigeren bij gebruik van alcohol, drugs, agressief gedrag of (vermoeden van) medische ongeschiktheid.
Bij weigering wordt de les als gevolgd beschouwd, tenzij dit niet in redelijkheid aan de klant kan worden toegerekend.
De klant volgt alle aanwijzingen van de instructeur direct en volledig op.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

De rijschool is verzekerd voor schade tijdens rijlessen.
Schade door opzet of roekeloos gedrag van de leerling kan worden verhaald.
Een eigen risico van maximaal €250 kan worden doorbelast indien de schade aan de leerling is toe te rekenen.
De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

Artikel 9 - Opschorting en beëindiging

De rijschool mag lessen opschorten bij betalingsachterstand.
De rijschool mag de overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, onveilig gedrag of misbruik van de dienstverlening.
Bij beëindiging door de rijschool heeft de klant recht op restitutie van niet-gebruikte lessen, voor zover redelijk.
Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand (niet van toepassing op pakketten).

Artikel 10 - Incasso en kosten

Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
Incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling komen voor rekening van de klant.

Artikel 11 - Privacy en cameragebruik

De lesauto kan voorzien zijn van een dashcam. Beelden worden uitsluitend gebruikt voor veiligheid, trainingsdoeleinden of bewijs bij incidenten. Verwerking vindt plaats conform de AVG en beelden worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 12 - Klachten

Klachten dienen binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld.
De rijschool behandelt klachten binnen een redelijke termijn en streeft naar een passende oplossing.
Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op.

Artikel 13 - Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, autopech of weersomstandigheden) mogen lessen worden verplaatst. Overmacht geeft geen recht op schadevergoeding; lessen worden in overleg opnieuw ingepland.

Artikel 14 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.